Уважаемые коллеги !
В марте 2017г Комплексному центру социального обслуживания исполнилось 22 года. Для многих жителей нашего района деятельность Центра имеет огромное значение.
Со вступлением в силу Федерального закона от 28 декабря 2013г №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому, в связи с утратой способности осуществлять самообслуживание, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, возраста или наличия инвалидности, а также наличие ребенка или детей испытывающих трудности в социальной адаптации и иные обстоятельства признанные ухудшающими условия жизнедеятельности.
Работа Центра осуществляется по нескольким направлениям:
-7отделений социального обслуживания на дому;
-отделение срочного социального обслуживания;
-социально-реабилитационное отделение;
- отделение временного проживания граждан;
-социальная столовая.
Работа структурных подразделений построена таким образом, чтобы комплексно решать проблемы граждан пожилого возраста и инвалидов, сохранять их жизненный потенциал, а также продлевать активное долголетие.
Оценкой эффективности деятельности нашего учреждения являются:
-выполнение государственного задания на оказание социальных услуг;
-информационная открытость учреждения;
-наличие обоснованных жалоб на деятельность учреждения;
-бюджетная, бухгалтерская, финансовая, статистическая отчетность;
Государственное задание на 2016год комитетом социального обеспечения было установлено:
-количество обслуженных граждан на дому-789 человек;
-количество обслуженных граждан в отделении срочного социального обслуживания-3290;
-количество обслуженных граждан социально-реабилитационным отделением-981 человек;
-количество обслуженных граждан в отделении временного проживания-33 чел.
Государственное задания по всем отделениям выполнено на 100 процентов.
Специалисты учреждения решали вопросы не только по количественному предоставлению услуг, но и большое внимание уделяли качеству предоставленных социальных услуг
В последнее время значительно вырос качественный состав работников Центра. У нас сейчас работает 132 человека. Среди них : 18 чел. имеют высшее профессиональное образование, 37 человек - среднее профессиональное, 9 человек имеют среднее медицинское, 3 человека - высшее медицинское образование,10 человек поступило в Рыльский социально-педагогический колледж.
В 2016 году повышение квалификации прошли 81 человек, в том числе: «социальная работа»-71 человек, «сестринское дело»-1, «трудовое законодательство»-9 чел.
В прошлом году социальные работники прошли учебный курс по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи. Учеба организована на базе нашего учреждения, были приглашены специалисты, имеющие лицензию на обучение.
За последний год информационной открытости учреждения уделялось достаточно внимания. В связи с внедрением интернет-ресурса на общероссийском официальном сайте в системе «Интернет» были размещены информации о государственном учреждении .
Создали и свой сайт на котором можно получить исчерпывающую информацию о нашем учреждении. Практически все сотрудники зарегистрированы на портале Гос.услуг.
В Центре начал работу информационный терминал для инвалидов, тактильно-сенсорный терминал для инвалидов по зрению которые позволяют получать информацию через интернет.
При всем многообразии работы, осуществляемой Центром, организация предоставления пожилым гражданам и инвалидам услуг на дому была и остается основной Уставной целью, ради которой учреждение создано. Пожилым людям обслуживание на дому позволяет максимально продлить пребывание в привычной для них социальной среде, поддерживать социальный
статус, защитить права и их законные интересы.
Ежемесячное проведение мониторинга результативности всех отделений позволяет оперативно решать многие вопросы.
Есть такие профессии, которым нельзя просто научиться по книгам, для них необходимо призвание, интуиции. Социальная работа- одна из тех профессий, которая требует человеческого участия, а главное-понимание нужд, проблем человека. В системе социальной работы нет случайных людей. В ней только душевные и милосердные люди.
Способность чужое страдание принимать как свое, быть интересным собеседником и добрым человеком, отличает социальных работников Солдатюк Марину Владимировну, Кормулеву Татьяну Александровну, Васильеву Татьяну Васильевну, Пронякину Надежду Николаевну.
Доброта, трудолюбие, ответственность, выдержка- это лучшие качества Воробьевой Натальи Васильевны, Сушковой Нины Олеговны, Титовой Натальи Ивановны, Поречной Людмилы Владимировны.
В июле прошлого года в отделение №5 пришел работать сын Козлитиной Ирины Николаевны –Павел Викторович и теперь у нас трудится династия. На их работу только положительные отзывы.
Социальные работники принимают самое активное участие в оформлении документов для улучшения жилищных условий вдов, приобретении угля и дров, копке грядок, прополке и сбору урожая на приусадебных участках своих подопечных.
Постоянно ведется работа по чествованию долгожителей совместно с Районным Советом ветеранов, администрациями муниципальных образований, предпринимателями, администрациями организаций в которых трудились пожилые до ухода на пенсию.
На 01января 2016г. на обслуживании в Центре находилось 632 человека, к концу года -662 или увеличение на 30 человек.
Увеличение количества граждан, находящих на обслуживании, стало возможным благодаря тому, что было дополнительно организовано социальное обслуживание в населенных пунктах с. Гуево, с. Погребки, а также увеличению нагрузки на социального работника, которая по итогам года составила 8,4 человека.
За каждой цифрой отчетности по предоставлению социальных услуг стоят люди со своей бедой и болью, тревогой и одиночеством, надеждой и верой.
Особое внимание, наряду с социально-бытовыми услугами, социальные работники уделяют социально-медицинским услугам, которых за прошедший год было предоставлено 20,6 тыс., в том числе инвалидам- 6,6 тыс. услуг.
Одной из инновационных форм социального обслуживания- бригадное обслуживание. Социальные работники объединяются для оказания помощи подопечным в выполнении тяжелых работ.
В отделении №5 социальные работники совместно помогают своим подопечным в уборке урожая.
В отделении №2 в августе 2016 года социальные работники совместно с заведующей отделением Горбатовой Надеждой Александровной провели генеральную уборку жилой квартиры пожилого человека, на которого постоянно жаловались соседи.
В последнее время особое внимание уделяется социальному сопровождению инвалидов на социально-значимые объекты (поликлиника, аптека, пенсионный фонд и другие) Только за 2016 год социальные работники сопроводили 119 человек в ЦРБ, МФЦ, пенсионный фонд.
В 2016году была проделана большая работа по пересмотру договоров.
Индивидуальный подход к предоставлению социальных услуг способствовал тому, что за прошедший год от оказания платных гарантированных услуг на дому получено 2565,8 тыс. руб.
В связи с тем, что для нормального функционирования учреждения требуются большие финансовые вложения, развитию дополнительных платных услуг необходимо уделять должное внимание.
В 2016 году было предоставлено дополнительных социальных услуг на
сумму 3210,7тыс. рублей, что больше на 627,6тыс. рублей по сравнению с 2015г.
С принятием Нового Закона расширен перечень граждан, которые признаются нуждающимися в социальном обслуживании, в частности семьи, имеющие детей -инвалидов, которые требуют постоянного ухода. Заведующие отделениями на своих обслуживаемых территориях должны четко знать семьи в которых воспитываются дети с ограничениями в состоянии здоровья, если есть необходимость принять их на обслуживание на дому.
Учитывая возраст обслуживаемых, и то, что многие из них- это одинокие граждане, необходимо продолжить работу по разъяснению пожарной безопасности в жилых домах и надворных постройках граждан.
Заведующие отделениями постоянно должны проводить беседы с гражданами, находящимися на обслуживании, о предотвращении возможных
мошеннических действий в отношении пенсионеров.
Нужно подумать и над развитием таких инновационных стратегий домашнего ухода, как обучение пожилых людей, инвалидов и их родственников навыкам общего ухода в школах реабилитации и ухода, предоставление услуг сиделки. При заключении договоров зав. отделениями должны рассматривать предоставление «услуги сиделки», Эта услуга, как мы знаем, очень нужна подопечным.
Задачи, которые поставлены перед нашей службой на селе, мы решаем совместно с администрациями муниципальных образований.
Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания разовых услуг населению и направлено на поддержание жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. К сожалению, появляется все больше людей, которым нужна не только скорая медицинская, но и срочная социальная помощь. Так, в 2016г мерами социальной поддержки воспользовались 3290 человек , которым было оказано 6216 услуг, что больше соответствующего периода 2015года на 48 процентов.
Каждому обратившемуся в отделение срочного социального обслуживания человеку стараемся помочь.
Специалисты Центра работают в тесном взаимодействии с органами местного самоуправления, общественными организациями, сотрудничают с организациями и предприятиями разного вида собственности, с православной церковью, которые в виде спонсорской помощи оказывают посильную помощь.
В прошедшем году на благотворительной основе было собрано204,5 тыс. руб.
Одним из важнейших направлений работы отделения является оказание адресной социальной помощи продуктами питания. На протяжении прошлого года 221 человек получил продуктовые наборы, в формировании которых большую помощь оказали храмы: Рождества Христова, Преображение Господне, Ильи Пророка.
Отделение срочного социального оформляет документы в дома -интернат. За истекший год оформлено 15 человек. И здесь нужно знать полностью обстановку, выезжать на места для оформления документов.
Четко нужно понимать, что если есть родственники, нужно стимулировать их на уход за своими больными родственниками.
С 2011году была внедрена такая форма работы, как выездные мобильные
бригады. В прошедшем году работа мобильной бригады дополнена тем, что пожилым гражданам оказывалась доврачебная медицинская помощь, предоставлялись услуги « социального такси», доставлялись инвалидам на дом средства технической реабилитации, и в направлении предоставления других социальных услуг работа будет продолжена и в 2017 году.
С 1.02.2012г утвержден Закон , принятый Курской областной Думой « Об организации деятельности приемных семей», что послужило основой
внедрения в деятельность учреждения такого вида социального обслуживания как « приемная семья для пожилого человека», которая позволяет поддерживать традиции семейной заботы о старшем поколении, наладить связь поколений. Новая форма социального обслуживания является одним из вариантов решения проблем жизнеустройства одиноких пожилых людей. В районе таких семей 5, в которых проживает 5 одиноких престарелых граждан.
Приемная семья позволяет поддерживать традиции семейной заботы, дает
возможность пожилым людям вести привычный образ жизни и быть при этом социально защищенным.
Проверки, которые ежемесячно проводит администрация учреждения, показали, что в приемной семье пожилой человек обеспечен питанием, уходом, лекарствами, у них хорошо организован общий быт в семье.
В Центре функционирует социальная столовая, где предоставляется адресная социальная помощь в виде бесплатного горячего питания гражданам, в семьях которых среднедушевой доход ниже прожиточного минимума. Ежедневно в социальной столовой питается до 20 человек. Среди посетителей столовой дети из малообеспеченных и многодетных семей, лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Пожилым гражданам и инвалидам, находящимся на социальном обслуживании , горячие обеды доставляют на дом социальные работники.
Повар в социальной столовой заботится о том, чтобы питание всегда было разнообразным, по -домашнему вкусным. Качество готовой продукции ежедневно контролирует медицинская сестра .
Питание в социальной столовой осуществляется за счет спонсорской помощи. На протяжении многих лет существенную помощь оказывают: ПО «Суджанское», ООО « 1 Мая» , ЗАО «Суджанское ДРСУ-2», ООО»Дьяковка». Неоднократно помощь сельскохозяйственной продукцией, выращенной на своем подворье оказывают фермеры Кобозев Н.И., Куликов А.В., Ламанов С.В.,Кириченко Г.Н., Королев А.Н., Ильин О.Н.
Благодаря продукции, переданной безвозмездно, рацион питания в столовой стал разнообразным и высококалорийным.
Посильную помощь в обеспечении социальной столовой Центра
продуктами питания оказали и заведующие отделениями Центра, организовав сбор картофеля и овощей у населения района.
В прошедшем году неоднократно оказывалась помощь в подготовке мероприятий обществу ВОГ и обществу слепых .
В связи с реорганизацией отделения дневного пребывания граждан
на базе срочного отделения организованы 3 факультета Университета пожилого человека: «православная и светская кухня», «родник здоровья», « культура музыкального творчества». Занятия проходят регулярно, особенно на факультетах «православная и светская кухня».
В рамках оказания социально-бытовых услуг группа волонтеров из 22 человек- это учащиеся техникумов и школ, а также социальные работники, оказывают помощь в уборке помещений, уборке придомовой территории, складирование дров, а в зимнее время расчистка снега. В 2016г. стали волонтерами студенты музыкального училища, которые имеют активную жизненную позицию и желание помогать людям.
С 1 января 2015 года на базе дневного отделения открыто социально-реабилитационное отделение для граждан, сохранивших способность к самообслуживанию или частично её утратившую из числа пенсионеров, инвалидов, в том числе детей-инвалидов. У данной категории появилась возможность получить полный комплекс социальных услуг, а у родителей детей-инвалидов — получить систему социального сопровождения особенного ребенка.
Деятельность отделения направлена на максимально полную социальную адаптацию инвалидов, в том числе детей с ограниченными возможностями здоровья путем проведения комплексной социально-бытовой, социально-медицинской, социально-психологической помощи в условиях полустационарного обслуживания.
За 2016год услугами воспользовалось 981 человек и это самый высокий показатель в области. Но в связи с передачей функции оформления инвалидов на получение средств реабилитации в МФЦ, государственное задание на 2017год снизили до 700 человек.
В настоящее время 17 детей-инвалидов находятся на постоянном обслуживании в этом отделении.
В рамках социального партнерства отделение налажено сотрудничество с районным Центром народного творчества, детско-юношеским центром, которые предоставляют услуги детям, имеющим ограничения в состоянии здоровья, проводя с ними организацию досуга- праздники, занятия танцами, занятия в кружках по интересам, тем самым расширяя спектр услуг особым детям, проходящим курс реабилитации в отделении.
В 2016 году помощью специалистов социально-реабилитационного отделения воспользовались 65 семей с детьми — инвалидами, 23 пенсионера и 893 инвалида общего заболевания, оказано содействие в обеспечении ТСР- 497 гражданам.
В прошедшем году отделением продолжена работа по организации работы пункта проката технических средств реабилитации на платной основе с целью предоставления дополнительной услуги по прокату технических средств реабилитации. Средства реабилитации были предоставлены 9 гражданам пожилого возраста.
В отделении работает медицинский кабинет, деятельность которого лицензирована. Медицинская сестра оказывает доврачебную помощь, проводит мероприятия, направленные на профилактику заболеваний. За прошедший год медицинским работником оказана медицинская помощь 710человек. И, это больше предыдущего года, на 90 человек. С приходом нового сотрудника–Грищенко Татьяны Андреевны надеемся, что эта работа будет поставлена на новый уровень. Особенно нужно активизировать работу в « стационаре на дому», ведь это реальная помощь пожилым людям.
Работу отделения в 2017 году необходимо строить так, чтобы пожилые люди всегда были желанными людьми в стенах нашего учреждения.
В отделении временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов оборудовано 20 мест для временного и постоянного проживания граждан, которым предоставляется необходимый уход, созданы благоприятные условия, приближенные к домашним.
В прошедшем году намечена положительная тенденция в вопросах организации питания, поддержания санитарного состояния, организационной работе. Для поддержания активного образа жизни проводятся культурно-массовые мероприятия, посвященные праздничным датам, дням воинской славы, именинам.
Уделяют внимание нашим подопечным и члены Попечительского совета во главе с председателем районного совета ветеранов войны и труда Бакаловой Еленой Александровной. Они часто ставят вопросы по улучшению качества жизни проживающих в отделении и прилагают максимум усилия для их разрешения.
По просьбам клиентов в отделении проводятся церковные службы настоятелем Ильинского храма.
Хорошее питание, медицинская забота- это еще не все для тех , кто
постоянно живет в отделении. Конечно, им нужно человеческое внимание и забота. Из 20 человек -12 находится на постельном режиме, т. е. прикованы к постели и им нужен особый уход. Санитарка должна умыть, подмыть, принести поесть и все это в течении дня несколько раз.
В отделении функционирует система внутреннего контроля качества предоставленных социальных услуг, а в 2015 году внедрена система качества предоставления медицинских услуг. В состав комиссии по качеству медицинских услуг входит два врача районной больницы.
Установлены тактильные наземные указатели для инвалидов по зрению: противоскользящее покрытие, у входа- противоскользящие коврики. Над основным входом установлено акустическое устройство звуковоспроизведения.
Для вспомогательного управления движением проживающих граждан размещены цветовые указатели и знаки, щиты, стенды, тактильные таблицы и информационные наклейки.
Проделана большая работа по обеспечению пожарной безопасности проживающих: полы покрыты линолеумом с противопожарной пропиткой, заменены дверные блоки, произведен монтаж молниезащиты, монтаж автоматической системы пожарной сигнализации и в подсобных помещениях, построена пожарная емкость на 10 куб. м. заменена электропроводка в подсобных помещениях.
Члены добровольной пожарной дружины регулярно проводят занятия с отработкой действий «эвакуация маломобильных граждан». Для членов добровольной дружины приобретены комплекты защитного снаряжения, пожарные ранцы. Была приобретена мотопомпа, что позволит приступить к тушению огня до прибытия пожарной машины. Работники отделения временного проживания прошли обучение в областном ВДПО по отработке навыков в работе с мотопомпой.
За счет собственных средств проводим текущий ремонт в отделении временного проживания, так как не можем допустить проживание людей в плохих условиях, да и постоянные проверки по линии МЧС, прокуратуры требуют не только создание комфортных, но и безопасных условий .
Мы продолжаем работу по созданию безбарьерной среды и не ограничиваемся только установкой пандусов и кнопок вызова. Согласно «дорожной карте» по созданию безбарьерной среды в 2017 году Учреждением будет приобретено индукционное кольцо и бегущая строка для инвалидов по слуху.
Сегодня Комплексным Центром наработан инновационный практический опыт организации всех форм социального обслуживания, который позволяет осуществлять деятельность, направленную на повышение качества жизни граждан, обеспечение и поддержание социальной стабильности, оздоровления населения, улучшение его социально-экономического положения, и реализовывать государственную социальную политику так, чтобы каждый человек, не зависимо от своего статуса, уровня доходов, физических возможностей чувствовал себя уверенно.
Жалоб на действия сотрудников за 2016г не поступало.
и образовательным ресурсам.
Впереди - большие планы и новые нужные людям дела!